Rückerstattung-Politik
Rückerstattungsrichtlinie für Jonaya:
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Jonaya. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unten:
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Rücksendungen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus irgendeinem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Größen-, Farb- oder Designpräferenzen.
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Umtausch: Ein Umtausch ist nur bei Größenproblemen möglich. Wir bieten keinen Umtausch für andere Kleider, Farben oder Designs an.
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Umtauschverfahren: Wenn bei Ihrem Kauf ein Größenproblem auftritt und Sie ihn umtauschen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Umtausch aufgrund von Größenproblemen anzufordern.
- Die Rücksendeadresse für das Umtauschpaket teilen wir Ihnen von unserem Team mit.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn auf Ihre Kosten an uns zurück.
- Legen Sie eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und der von Ihnen gewünschten Größe bei.
- Legen Sie hundert Rupien in bar bei oder bezahlen Sie online als Weiterversandkosten für den Umtausch.
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Prüfung und Genehmigung: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, prüfen wir ihn, um sicherzustellen, dass er unseren Umtauschkriterien entspricht. Wenn er genehmigt wird, bearbeiten wir den Umtausch und senden Ihnen die Ersatzgröße zu.
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Nicht umtauschbare Artikel: Bitte beachten Sie, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein müssen, um umgetauscht werden zu können.
- Im Falle einer Rückerstattung werden 5–6 Werktage benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und den Betrag der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode gutzuschreiben.
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Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie oder des Umtauschprozesses haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.