Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie für Jonaya:

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Jonaya. Wir bemühen uns, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Bitte überprüfen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie unten:

1. Rücksendungen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen aus irgendeinem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Größen-, Farb- oder Designpräferenzen.

2. Umtausch: Umtausch ist nur im Falle von Größenproblemen erlaubt. Wir bieten keine Umtauschmöglichkeiten für andere Kleider, Farben oder Designs an.

3. Umtauschverfahren: Wenn Sie ein Größenproblem mit Ihrem Kauf haben und es umtauschen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

   • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Umtausch aufgrund von Größenproblemen zu beantragen.
   • Unser Team wird Ihnen die Rücksendeadresse für das Umtauschpaket zur Verfügung stellen.
   • Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn auf Ihre Kosten an uns zurück.
   • Fügen Sie eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und der Größe, die Sie im Austausch benötigen, bei.
   • Fügen Sie hundert Rupien in bar bei oder zahlen Sie online als Vorauszahlung für die Versandkosten des Umtauschs.

4. Inspektion und Genehmigung: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen, um sicherzustellen, dass er unseren Umtauschkriterien entspricht. Wenn genehmigt, werden wir den Umtausch bearbeiten und die Ersatzgröße an Sie versenden.

5. Nicht umtauschbare Artikel: Bitte beachten Sie, dass Artikel ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand mit angebrachten Etiketten sein müssen, um für einen Umtausch berechtigt zu sein.

6. Im Falle einer Rückerstattung - 5-6 Werktage benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und den Betrag auf die verwendete Zahlungsmethode des Kunden gutzuschreiben.
   
   

7. Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder dem Umtauschprozess haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.