Versanddetails

Vielen Dank, dass Sie Jonaya für Ihre Einkaufsbedürfnisse gewählt haben. Bitte überprüfen Sie unsere Versandrichtlinien unten:

1. Kurierunternehmen:

   • Wir verwenden zuverlässige Kurierunternehmen wie Ekart und Amazon Surface, um unsere Produkte zu versenden.
   • Alle Sendungen sind vollständig versichert für Ihre Sicherheit.

2. Lieferverantwortung:

   • Während wir uns bemühen, Ihre Bestellung zeitnah zu liefern, können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch unvorhergesehene Umstände oder durch die Kurierunternehmen selbst verursacht werden.
   • Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar ist, liegt es in seiner Verantwortung, mit dem Kurierunternehmen für eine erneute Lieferung oder Abholung gemäß den Richtlinien des Kuriers zu koordinieren.

3. Versandzeit:

   • Unsere Standardversandzeit beträgt 4-5 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung.
   • Für internationale Bestellungen beträgt die Versandzeit 10-12 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung.
   • Bitte beachten Sie, dass dies keine Wochenenden oder Feiertage umfasst und die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort variieren können.
   • Unter normalen Umständen werden die Pakete in 7-8 Tagen geliefert.

4. Sendungsverfolgungsinformationen:

   • Nach dem Versand von unserer Seite stellen wir die Sendungsverfolgungs-ID an Ihre E-Mail-ID zur Verfügung.

5. Versandkosten:

   • Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Lieferort berechnet.
   • Alle zusätzlichen Gebühren oder Zollgebühren, falls zutreffend, trägt der Kunde.

6. Kontaktieren Sie uns:

   • Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Versand oder Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam zur Unterstützung.

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