Versanddetails

Vielen Dank, dass Sie Jonaya für Ihren Einkauf gewählt haben. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien unten:

1. Kurierdienste:

   • Für den Versand unserer Produkte nutzen wir zuverlässige Kurierunternehmen wie Ekart und Amazon Surface.
   • Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, sind alle Sendungen voll versichert.

2. Lieferverantwortung:

   • Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung rechtzeitig auszuliefern, können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch unvorhergesehene Umstände oder durch das Kurierunternehmen selbst verursacht werden.
   • Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist, liegt es in seiner Verantwortung, mit dem Kurierdienst eine erneute Lieferung oder Abholung gemäß den Richtlinien des Kurierdienstes abzustimmen.

3. LIEFERZEIT:

   • Unsere Standardlieferzeit beträgt 4–5 Werktage ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
   • Bei internationalen Bestellungen beträgt die Lieferzeit 10–12 Werktage ab dem Datum der Auftragsbestätigung.
   • Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage hierbei nicht berücksichtigt werden und die Lieferzeiten je nach Standort variieren können.
   • Unter normalen Umständen werden die Pakete in 7-8 Tagen zugestellt.

4. Tracking-Informationen:

   • Nach dem Versand unsererseits stellen wir Ihnen die Tracking-ID an Ihre Mail-ID zur Verfügung.

5. Versandkosten:

   • Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Lieferort.
   • Eventuelle Zusatzgebühren und ggf. Zölle gehen zu Lasten des Kunden.

6. Kontakt:

   • Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands oder der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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