भुगतान वापसी की नीति
जोनाया के लिए धन वापसी नीति:
जोनाया में खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हम हर खरीदारी के साथ आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। कृपया नीचे हमारी धनवापसी नीति की समीक्षा करें:
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रिटर्न: हम किसी भी कारण से रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं, जिसमें आकार, रंग या डिज़ाइन प्राथमिकताएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
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एक्सचेंज: एक्सचेंज की अनुमति केवल आकार संबंधी मुद्दों के मामले में ही दी जाती है। हम अलग-अलग ड्रेस, रंग या डिज़ाइन के लिए एक्सचेंज की सुविधा नहीं देते हैं।
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विनिमय प्रक्रिया: यदि आपको अपनी खरीदी गई वस्तु के आकार से संबंधित कोई समस्या आती है और आप उसे बदलना चाहते हैं, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:
- आकार संबंधी समस्याओं के कारण विनिमय का अनुरोध करने के लिए अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 3 दिनों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- हमारी टीम आपको एक्सचेंज पार्सल के लिए वापसी पता प्रदान करेगी।
- आइटम को सुरक्षित रूप से पैक करें और अपने खर्च पर इसे हमारे पास वापस भेजें।
- अपना नाम, ऑर्डर संख्या और बदले में आवश्यक आकार का नोट शामिल करें।
- विनिमय के लिए अग्रिम शिपिंग शुल्क के रूप में सौ रुपये नकद संलग्न करें या ऑनलाइन भुगतान करें।
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निरीक्षण और स्वीकृति: एक बार जब हम आपका लौटा हुआ आइटम प्राप्त कर लेते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए उसका निरीक्षण करेंगे कि यह हमारे विनिमय मानदंडों को पूरा करता है। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो हम विनिमय प्रक्रिया करेंगे और प्रतिस्थापन आकार आपको भेज देंगे।
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अदला-बदली न की जा सकने वाली वस्तुएं: कृपया ध्यान दें कि विनिमय के लिए पात्र होने के लिए वस्तुएं बिना पहनी हुई, बिना धुली हुई तथा टैग लगी हुई मूल स्थिति में होनी चाहिए।
- धन वापसी के मामले में - धन वापसी की प्रक्रिया और ग्राहक द्वारा प्रयुक्त भुगतान विधि में राशि जमा करने में 5-6 कार्य दिवस लगते हैं।
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हमसे संपर्क करें: यदि आपको हमारी धनवापसी नीति या विनिमय प्रक्रिया के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
अपनी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद।